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F. A. Q.
Preguntas frecuentes
En este apartado encontrarás toda la información sobre nuestro hotel, las habitaciones, el restaurante y el uso del balneario.
Si necesitas más información para tu estancia en nuestro hotel en Bormio, ¡no dudes en preguntarnos!
hotel
¿Hay servicio de lavandería?
El servicio de lavandería está disponible todos los días.
La ropa entregada por la mañana antes de las 12:00 horas estará disponible esa misma noche.
Los ciclistas tendrán una tarifa especial para el lavado de su chándal.
La ropa entregada por la mañana antes de las 12:00 horas estará disponible esa misma noche.
Los ciclistas tendrán una tarifa especial para el lavado de su chándal.
En caso de llegar tarde, ¿está disponible la posibilidad de registración?
Nuestra recepción está abierta las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por lo que es posible registrarse y disponer de la habitación en cualquier momento.
¿Qué servicios están disponibles para los ciclistas?
Nuestro hotel dispone de una cómoda sala de bicicletas videovigilada y con cerradura electrónica.
Los ciclistas que lo necesiten podrán utilizar nuestra hidro limpiadora para lavar sus bicicletas y un rincón de mantenimiento. También se pueden proporcionar herramientas específicas previa solicitud según disponibilidad.
Para aquellos que lo necesiten ponemos a disposición vestuario, ducha, taquillas y la posibilidad de utilizar nuestro parking incluso después de dejar la habitación.
Si es necesario, te pondremos en contacto con conductores de minivans equipados con remolque para el transporte de bicicletas.
Quienes lo deseen tendrán la posibilidad de traer su bicicleta a la habitación (a excepción de las bicicletas de montaña).
Los ciclistas que lo necesiten podrán utilizar nuestra hidro limpiadora para lavar sus bicicletas y un rincón de mantenimiento. También se pueden proporcionar herramientas específicas previa solicitud según disponibilidad.
Para aquellos que lo necesiten ponemos a disposición vestuario, ducha, taquillas y la posibilidad de utilizar nuestro parking incluso después de dejar la habitación.
Si es necesario, te pondremos en contacto con conductores de minivans equipados con remolque para el transporte de bicicletas.
Quienes lo deseen tendrán la posibilidad de traer su bicicleta a la habitación (a excepción de las bicicletas de montaña).
¿Hay entretenimiento en el hotel?
Para el deleite de padres e hijos, durante la temporada de invierno y la temporada alta de verano, el Miniclub "7 Nani" está disponible de forma gratuita de lunes a sábado de 15.00 a 22.00 horas con animación profesional. Nuestra sala de juegos está siempre abierta para el entretenimiento de los más pequeños. Previa solicitud, también será posible tener una lista de niñeras con las que contactar en caso de necesidad.
¿Puedo recargar mi coche eléctrico?
Por supuesto, en nuestras instalaciones hay cinco estaciones de carga eléctrica.
Nuestros huéspedes tienen derecho a un precio reducido respecto a aquellos que no se alojan en el hotel.
La reserva es preferible.
Nuestros huéspedes tienen derecho a un precio reducido respecto a aquellos que no se alojan en el hotel.
La reserva es preferible.
¿El hotel tiene un gimnasio?
A tu disposición tendrás un gimnasio completo con equipamiento de última generación, abierto todos los días de 9:00 a 22:00. El uso del gimnasio está reservado a los huéspedes del hotel y es gratuito.
El día de salida, ¿es posible tener una habitación libre para la tarde después de un paseo en bicicleta?
Todos nuestros huéspedes tendrán acceso a un vestuario, una taquilla y la posibilidad de ducharse directamente en la zona de bienestar (sujeto a disponibilidad).
¿Es posible utilizar el aparcamiento incluso después de dejar la habitación?
¡Obviamente sí! Si todavía quieres dar una vuelta por Bormio o sus alrededores, puedes aprovechar nuestro cómodo aparcamiento a un paso del centro durante el tiempo que lo necesites.
¿Es posible alquilar bicicletas eléctricas de montaña y de carretera?
A pocos pasos de nuestras instalaciones hay 2 tiendas donde encontrarás bicicletas de carretera y de montaña eléctricas de calidad para alquilar, pero te recomendamos encarecidamente reservarlas con mucha antelación, especialmente durante los períodos de temporada alta.
¿Hay caminatas fáciles cerca de nuestras instalaciones?
¡Claro! Hay paseos para todo tipo de necesidades, desde el carril bici/peatonal del pueblo que discurre junto al río hasta el paseo por bosques y senderos para los más aventureros.
Descubre algunos itinerarios fáciles
¿Dónde se encuentra el Miramonti Park Hotel****?
El hotel está a sólo 150 metros del centro de Bormio y a 400 metros del sendero Valtellina (carril ciclista/peatonal que conecta Bormio con las ciudades vecinas).
¿A qué distancia están los remontes?
Los remontes están a 700 metros del hotel, accesible con nuestro transporte privado gratuito en sólo 3 minutos.
¿Se permiten mascotas?
¡Las mascotas son bienvenidas! Tu amigo de 4 patas tiene acceso gratuito a todas las zonas del hotel, excepto al balneario.
También se proporcionará una cómoda cama y un comedero para tu mascota.
También se proporcionará una cómoda cama y un comedero para tu mascota.
¿Existe servicio de cuidado de perros?
Si necesitas confiar tu perro a alguien para disfrutar al máximo de tus vacaciones en Bormio, dispondrás de una lista de cuidadores de perros entre los que podrás elegir a la persona que más te guste.
¿Dónde puedo aparcar mi coche?
Nuestro hotel dispone de dos cómodos aparcamientos exteriores gratuitos y un aparcamiento cubierto de pago. No obstante, te recomendamos que te acerques a nuestra recepción a tu llegada para recibir instrucciones correctas sobre dónde aparcar el coche.
¿Hay Wi-Fi?
Por supuesto, es posible conectarse gratuitamente en toda la instalación utilizando una conexión de 100mb/s.
¿Cuántos tipos de habitaciones hay?
Nuestro hotel tiene 4 tipos:
- Las habitaciones Confort (algunas de ellas también están diseñadas para personas con problemas para caminar)
- Las Superiores
- Las habitaciones dobles de lujo
- Las habitaciones familiares triples Deluxe con capacidad para 4 personas (algunas de ellas cuentan con 2 habitaciones separadas, son las más adecuadas para familias con niños)
¿Cuáles son los horarios de apertura de los remontes?
La taquilla está abierta de 8:30 a 17:30 y es posible comprar forfaits directamente en el hotel durante el período invernal.
habitaciones
¿Es posible elegir la habitación según las fotos?
Si te llamó la atención alguna habitación en particular, te invitamos a enviarnos una captura de pantalla de la foto para comprobar su disponibilidad; Estaremos muy contentos de satisfacer todas sus solicitudes. Durante la fase de simulación de reserva s posible ver la galería de fotos de cada tipo.
¿Hay Sky en las habitaciones?
Todas nuestras habitaciones están equipadas con canales Sky. El servicio es gratuito y puedes elegir tu canal favorito. También están disponibles canales deportivos para partidos de fútbol en vivo, canales infantiles y muchos otros programas para satisfacer todos los gustos de nuestros huéspedes.
¿Es posible añadir una cama suplementaria para niños pequeños en las habitaciones dobles?
Casi todas nuestras habitaciones dobles tienen espacio para añadir una cómoda cama plegable por un pequeño coste adicional.
¿Es posible añadir una cama en las habitaciones dobles?
En algunos casos, sólo en habitaciones que tengan un tamaño mayor, es posible añadir una cama adicional pagando un pequeño suplemento.
¿Hay habitaciones con suelo de madera disponibles?
No todas nuestras habitaciones tienen suelo de madera, por ello te recomendamos que especifiques tus preferencias al realizar la reserva, intentaremos satisfacer tus necesidades en función de nuestra disponibilidad. Todas las habitaciones tipo Confort tienen suelo de moqueta, excepto una.
¿Hay cafetera y hervidor de agua en la habitación?
En todas las habitaciones hay un hervidor con infusiones de hierbas gratuitas, pero no hay cafetera. Nuestros huéspedes podrán utilizar el servicio de bar en el lobby del hotel con todos los productos de café que se deseen.
¿Todas las habitaciones tienen vistas a la montaña?
Todas nuestras habitaciones tienen vista a la montaña, claramente las habitaciones ubicadas en los pisos superiores tienen mejor vista. Nuestro hotel está ubicado en un punto estratégico que permite una excelente vista de las montañas circundantes, por eso se llama Miramonti Park Hotel****
¿Las habitaciones pueden tener camas separadas?
¡Claro! En todas nuestras habitaciones es posible solicitar la preparación de camas dobles o separadas.
¿A qué hora está disponible la habitación?
Garantizamos nuestras habitaciones a partir de las 15:00; sin embargo, las habitaciones suelen estar listas a primera hora de la tarde. Si tu habitación no había estado ocupada la noche anterior, el día de tu llegada encontrarás la habitación ya disponible desde primera hora de la mañana.
¿A qué hora tengo que dejar la habitación el día de salida?
Pedimos que se deje la habitación antes de las 10.30.
Previa petición, y según disponibilidad, con un suplemento, es posible ampliar la ocupación de la habitación.
La opción debe acordarse con la recepción el día antes de la salida.
Previa petición, y según disponibilidad, con un suplemento, es posible ampliar la ocupación de la habitación.
La opción debe acordarse con la recepción el día antes de la salida.
¿Todas las habitaciones tienen balcón?
No todas nuestras habitaciones tienen balcón, por ello te invitamos a especificar tus preferencias respecto a la habitación que reservaste y leer atentamente sus características al realizar la reserva.
¿Cómo son las habitaciones Deluxe?
Nuestras habitaciones Deluxe pueden ser habitaciones familiares dobles o triples con 4 camas (éstas pueden tener una habitación individual o una zona de estar separada de la zona de dormitorio). Quienes reserven esta modalidad tendrán la posibilidad de elegir entre la habitación de diseño moderno, con un estilo tradicional alpino, o una situada en la última planta con vigas de madera vistas. Las características de las modernas habitaciones Deluxe incluyen: suelo de madera, ducha y balcón. Las características del tradicional estilo alpino Deluxe son: alfombra, balcón, bañera de hidromasaje (la mayoría) o ducha. Las características de la habitación doble Deluxe con vigas vistas son: alfombra, bañera de hidromasaje y sin balcón. Las características de las habitaciones triples Deluxe con vigas vistas son: suelo de madera, bañera o ducha de hidromasaje y sin balcón (sólo 1 de ellas tiene terraza panorámica). Si no se solicitan explícitamente características particulares de la habitación, se asignará la mejor habitación según nuestra disponibilidad.
reservas
¿Cuál es la política de cancelación?
La cancelación es gratuita hasta el 6º día antes de la llegada (el día de llegada no está incluido en el cálculo y es posible cancelar gratuitamente hasta las 23:59 horas del 6º día antes de la llegada). En caso de cancelación o modificación fuera del plazo indicado, pero también en caso de no presentarse, el coste de la primera noche se cargará en la tarjeta de crédito. Si la reserva se realizó directamente con nosotros (por lo tanto, no a través de canales externos como Booking.com), en algunos casos específicos se evaluará la posibilidad de recuperación del importe de la penalización cobrada.
¿Cuál es la diferencia entre una reserva desde Booking y una reserva directa por teléfono o desde nuestra web oficial?
Los huéspedes que reserven directamente con nosotros obtendrán una tarifa inicial con descuento en comparación con el portal de reservas y tendrán una bebida de bienvenida gratuita*. Además, en caso de cancelación fuera del plazo gratuito, se aplicará una mayor flexibilidad en cuanto al importe de la penalización.
* Para miembros del programa de fidelización
* Para miembros del programa de fidelización
Quiero hacer un regalo a unos amigos, pero quiero que sean ellos los que decidan la fecha, ¿tenéis alguna solución?
En el apartado mini tienda de nuestra web es posible adquirir un cheque regalo del importe que desees regalar a tus seres queridos. Si necesitas regalar un bono de estancia con varios servicios incluidos, encontrarás otras opciones siempre disponibles en la sección mini tienda. Estos bonos tienen limitaciones las cuales están indicadas en la descripción del producto la cual te invitamos a leer atentamente antes de comprar.
Quiero regalar una estancia en fechas ya decididas, ¿es posible disponer de un bono regalo?
Si ya conoces el período deseado, podemos proceder con una reserva que se puede pagar por adelantado; A continuación, se emitirá un cheque regalo indicando la referencia de la reserva y las dedicatorias o frases personalizadas que hayas elegido.
restaurante
¿Qué incluye el menú?
Nuestro personal de cocina ofrece un menú a la carta con una selección de cocina tradicional de Valtellina y algunos platos italianos clásicos. Además, cada día, nuestro Chef prepara un menú adicional de 4 platos para satisfacer los gustos de todos nuestros huéspedes que opten por media pensión.
¿Cuáles son los horarios de las comidas?
El desayuno buffet se sirve de 7:30 a 10:30 (en el período de verano y previa petición es posible desayunar temprano; en este caso la elección de productos disponibles se reducirá). La cena se sirve de 19:00 a 21:30.
¿Hay productos sin gluten y/o platos veganos disponibles para la cena?
Nuestra cocina no dispone de un laboratorio específico para la elaboración de productos sin gluten, pero nuestro Chef es capaz de atender perfectamente las peticiones.
Además de la disponibilidad de pasta sin gluten para las intolerancias más graves, nuestro personal podrá realizar platos específicos, incluida la carne, según la disponibilidad de la cocina.
Nuestra oferta culinaria incluye siempre opciones aptas para veganos, vegetarianos y personas con intolerancia a la lactosa tanto en el desayuno como en la cena.
Además de la disponibilidad de pasta sin gluten para las intolerancias más graves, nuestro personal podrá realizar platos específicos, incluida la carne, según la disponibilidad de la cocina.
Nuestra oferta culinaria incluye siempre opciones aptas para veganos, vegetarianos y personas con intolerancia a la lactosa tanto en el desayuno como en la cena.
¿El restaurante está siempre abierto?
Nuestro restaurante está abierto durante las temporadas de verano e invierno para cenar. Durante la temporada baja, nuestra estructura ofrece alojamiento y desayuno, pero te proporcionaremos una lista de los mejores restaurantes de Bormio (la mayoría a poca distancia) para que puedas organizarte lo mejor posible.
¿Tenéis platos para niños?
Nuestro Chef hará todo lo posible para satisfacer las necesidades en cuanto a los platos de nuestros pequeños huéspedes. A tu llegada, infórmanos de cualquier solicitud específica y/o intolerancia alimentaria.
¿Están incluidas las bebidas?
Las bebidas y productos de la cena en el minibar de la habitación están sujetos a cargos.
balneario
¿Cuál es el horario de apertura del SPA?
Nuestro balneario The Flower Wellness & Beauty está abierto de 10.00 a 21.00. Hasta las 15.00 sólo es posible utilizar la piscina cubierta y la sauna de leña al aire libre. Todos los servicios del baneario están abiertos de 15.00 a 21.00 horas.
¿Qué puedo encontrar en el balneario?
Nuestro balneario está equipado con una piscina cubierta con agua calentada a 29 grados, camas de hidromasaje y cascada cervical, una piscina regeneradora de hidromasaje exterior con agua calentada a 38 grados, una biosauna con vistas al parque, una sugerente sauna finlandesa en cueva, un Baño turco con aceites esenciales perfumados, sauna panorámica de leña ubicada en nuestro parque, emoción de hielo para un choque térmico beneficioso y tonificante, duchas sensoriales con aroma y cromoterapia, "rincón relax" y salón de infusiones.
¿Se proporciona un albornoz?
Si has elegido la tarifa con entrada al balneario, encontrarás en tu habitación un suave albornoz y unas cómodas zapatillas. Si no has incluido el balneario en tu reserva, tendrás la oportunidad de alquilar el kit recogiéndolo directamente en la recepción de nuestro centro de bienestar en el sótano.
¿Es posible utilizar la piscina el día de salida?
Para finalizar tu estancia de la mejor forma posible, incluso después de haber desalojado la habitación, tendrás la posibilidad de acceder hasta las 15 horas a nuestra piscina interior con hidromasaje y cascada cervical y utilizar la sauna exterior de leña o las duchas de aromas y aromas. También estarán a su disposición la cromoterapia, el rincón de relajación y el rincón de infusiones. Dentro de la zona de bienestar hay un vestuario, una taquilla y una ducha que puedes utilizar según disponibilidad.
termas
¿A qué distancia están las QC Terme de Bormio?
QC Terme Bagni Nuovi de Bormio están a 2,5km, (unos 5 minutos en coche). Las Termas Qc Bagni Vecchi de Bormio están a 3,5 km (unos 8 minutos en coche). Hay un servicio de taxi con descuento disponible a un coste de 15,00 € para dos personas.
¿Puedo aparcar mi vehículo en las QC Terme de Bormio?
Las QC Terme di Bormio ofrece un cómodo aparcamiento gratuito junto a las instalaciones del balneario.
¿A qué distancia están las Bormio Terme?
Las Termas de Bormio está a sólo 600 metros de nuestras instalaciones.
¿Tenemos descuentos para las Termas de Qc de Bormio?
Nuestros huéspedes tienen derecho a un 10% de descuento para entradas de lunes a jueves, excluyendo puentes y festivos
¿Es necesario reservar la entrada a Bagni Vecchi o Bagni Nuovi en Bormio?
La reserva es obligatoria. Para evitar no encontrar disponibilidad, sugerimos reservar la entrada inmediatamente después de reservar la habitación, especialmente en periodos de mayor afluencia como fines de semana, puentes y festivos.
¿ Es posible acceder al a las Termas Qc con niños?
Desafortunadamente, el acceso a las Termas Qc Bagni Vecchi y Bagni Nuovi no está permitido a niños menores de 14 años. Sugerimos a las familias optar por las Bormio Terme donde podrán encontrar piscinas para niños pequeños, juegos acuáticos y toboganes.